Kami berusaha untuk memberikan tamu kami pengalaman yang terbaik, nyaman, bersih, dan ramah. Kebijakan/Peraturan Hotel berikut telah ditetapkan berdasarkan standar industri, manajemen dan prosedur operasional, dan pengalaman pribadi kami dalam memiliki dan mengoperasikan Zoe Guest House. Kebijakan/Peraturan Hotel ini dianggap sebagai bagian dari kesepakatan reservasi kami dengan Anda. Sebagai tamu hotel kami, dengan membaca dan menandatangani pendaftaran hotel, Anda setuju untuk mematuhi semua Kebijakan/Peraturan Hotel, syarat dan ketentuan, dan prosedur kami. Kebijakan/Peraturan Hotel ini disajikan di sini untuk membantu kenyamanan tamu dan untuk memastikan bahwa setiap tamu mengetahui pemahaman antara Zoe Guest House dan tamu.
Check-In Time: 14:00 P.M. | Check-Out: 12:00 P.M.
Check-In
Tamu harus berusia minimal 17 tahun untuk check-in di Zoe Guest House. Demi keamanan dan untuk mencegah penipuan, tamu diminta untuk menunjukkan kartu identitas berfoto resmi yang dikeluarkan pemerintah (KTP atau Paspor.) pada saat check-in. Deposit sebesar Rp.100,000 ( Akan di kembalikan pada saat check-out). Diperlukan kartu kredit yang sah dan ditandatangani atas nama tamu yang terdaftar untuk menutup biaya tak terduga.
Hewan Peliharaan
Zoe Guest House tidak menyediakan akomodasi untuk hewan peliharaan. Pet is not allowed.
Tamu yang membawa hewan akan dikenakan denda sebesar Rp.400,000 / hewan / hari.
HAK UNTUK MENOLAK LAYANAN
Pembatalan Reservasi
Jika dibatalkan atau diubah 3 hari sebelum tanggal check-in, tidak dikenakan biaya. Jika dibatalkan / diubah atau tidak hadir 2 hari sebelum tanggal check-in, akan dikenakan biaya 100 persen dari malam pertama.
Kamar Bebas Asap Rokok
Untuk menjaga kamar bebas asap rokok dan untuk memastikan kamar hotel kami tidak berbau yang tidak nyaman bagi tamu hotel lainnya, dan bau yang sulit dihilangkan dari udara, lantai, dinding, dan furnitur, maka kami tidak mengizinkan merokok, rokok elektrik, pena vape, dan vaping di kamar hotel. Kami menyediakan area khusus untuk merokok.
Jam Tenang 10 P.M – 8 A.M
Untuk memastikan kenyamanan dan ketenangan bagi semua tamu hotel kami, harap untuk menjaga suara minimum. Terima kasih banyak atas kerja sama Anda!
Kunci Kamar
Kunci kamar hanya diberikan kepada tamu yang terdaftar dan harus dikembalikan ke resepsionis pada saat check-out. Kunci kamar yang hilang akan dikenakan biaya sebesar Rp.150,000.
Kerusakan dan/atau Kehilangan Properti Hotel
Tamu bertanggung jawab atas kerusakan apa pun yang disebabkan (baik karena tindakan yang disengaja, lalai, atau sembrono) pada kamar, bangunan hotel, atau properti yang disebabkan oleh tamu atau siapa pun dalam rombongan tamu, baik yang menginap di hotel maupun yang tidak menginap di hotel.
Parkir
Parkir gratis untuk tamu terdaftar. Zoe Guest House tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan kendaraan Anda. Segala kehilangan kerusakan atas kendaraan yang di parkir dan barang-barang di dalamnya adalah resiko pemilik kendaraan.
Tarif Kamar
Tarif dapat meningkat tanpa pemberitahuan. Tarif seperti yang diiklankan di situs web Zoe Guest House, situs web lainnya, media social, atau materi promosi lainnya dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan hotel.
Zoe Guest House dimiliki dan dioperasikan secara pribadi. Kami berhak menolak layanan kepada siapa pun dengan alasan apa pun yang tidak melanggar undang-undang Negara atau Pemerintah. Zoe Guest House tidak mentoleransikan di mana kami akan menolak layanan atau akomodasi di hotel kami, tanpa pengembalian uang, kepada tamu yang tidak dapat mematuhi standar dan kebijakan wajar yang telah ditetapkan oleh pemilik dan manajemen hotel. Zoe Guest House dapat menolak layanan atau mengusir tamu apabila gagalan untuk membayar akomodasi, berada di bawah pengaruh alkohol, obat-obatan terlarang, atau zat memabukkan lainnya dan bertindak dengan cara yang tidak tertib sehingga mengganggu ketenangan tamu lain; menggunakan hotel untuk tujuan yang melanggar hukum; menghancurkan, merusak, menodai, atau mengancam membahayakan properti hotel atau tamu; menyebabkan atau mengizinkan orang untuk melebihi hunian kamar maksimum yang diizinkan.
PERUBAHAN ATAU MODIFIKASI KEBIJAKAN HOTEL
Zoe Guest House berhak untuk mengubah, memodifikasi, membatalkan, memvariasikan, atau menambah Kebijakan/Peraturan Hotel dan pengaturan konten yang ditampilkan di situs web Hotel kami di setiap waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Periksalah situs web kami untuk mengetahui pembaruan Kebijakan/Aturan Hotel. Setiap modifikasi pada Kebijakan/Aturan Hotel yang terjadi sebelum keberangkatan Anda, dianggap sebagai bagian dari perjanjian reservasi Anda dengan kami.
#SupportSmallHotel | #SupportIndependentHotel
#SupportLokal